淘宝店铺群发短信给客户投诉（淘宝顾客投诉怎么处理）

这个我也遇到过，买家专业的跟客服套话，把另外一个id的收货信息发给了它，然后买家下订单了，又马上申请退款，给他退了之后，过几天就投诉卖家，这种情况不要谎

如果没有买他的东西，就算了，如果买了，就可以申请淘宝介入

最好的解决方法是跟顾客沟通，私下处理好，如果顾客投诉成功，你的店铺可是有纠纷的，影响排名，而且不清楚你说给客户发了到付是否经过别人的同意，如果是没经同

你是买家还是卖家呢，这种短信绝大多数是骗人的，你要是实在不放心可以问一下淘宝小三，或者打一下淘宝官方电话，反正如果要是跟你要钱绝对是骗子，千万不要轻信

直接给他留言不要老发短信，不然就算他骚扰就投诉他了。

你可以抓图给淘宝小二看，如果你的商品没有问题，完全不用担心。

如何处理淘宝网店顾客投诉：投诉是短信群发平台哪个好做网店中难免会碰到的事情，所以，拥有一个好的心态和职业道德是比较重要的。总的来说投诉分两种，一种是善意投诉，也就是确实

问题说明：淘宝我今天被恶意投诉，我只给买家发个信息内容是，您有什么条件我们尽量

你不能说这样的话啊，一说这样的话人家淘宝以为你的货物有问题，肯定会被投诉成功的

那么，淘宝店铺被投诉了该怎么办？处理结果会怎么样呢？ 在收到投诉的时候，一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待。如果收到同类

找买家要他的支付宝账号，然后您采用支付宝转账方式把违约金打入他的支付宝就可以了。随后可以请买家撤销投诉。如果买家不撤销，您可以把转账截图上传到投诉中作

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